创业中心开展2015年度孵化企业顾客满意度调查

根据创业中心ISO9001:2008质量管理体系要求,我中心于2015年12月开展孵化企业顾客满意度调查,对项目申报、餐饮服务、安全保卫、政策宣讲等21项指标进行测评。共下发顾客满意度调查表150份,回收150份。根据质量手册中满意度计算方法进行统计后,21项满意度全部超过95%,平均满意度为99.2%,高于创业中心质量目标中顾客满意度≥80%的要求。

针对调查表中企业反映的问题,我中心将进一步深入走访企业了解情况,尽职尽责,尽快解决,着力为中心企业营造更加良好的发展环境。

二〇一六年一月二十二日